Returpolicy

Returretten gjelder i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg en bytte eller refusjon.

Kun ubrukte varer som er i samme stand som da du mottok dem, kvalifiserer for retur. Varen må også returneres i originalemballasjen.

Noen varer kan ikke returneres. Dette gjelder for eksempel forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner. Vi aksepterer heller ikke returer av hygieniske eller sanitære varer, farlige materialer, eller brennbare væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:
*Gavekort
*Nedlastbare programvareprodukter
*Enkelte helse- og hygieneprodukter For å behandle din retur trenger vi en kvittering eller bevis på kjøpet ditt. Ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

I visse tilfeller blir kun deler av prisen refundert: (hvis aktuelt)
*Bøker med åpenbare tegn på bruk
*CD-er, DVD-er, videokassetter, programvare, spill, kassettbånd eller vinylplater hvor emballasjen er åpnet
*Varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler, og hvor dette ikke er vår feil
*Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering Refusjoner (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene, sender vi deg en e-post for å bekrefte mottak. Vi informerer deg også om godkjenning eller avvisning av din refusjon. Hvis vi godkjenner din refusjon, vil den bli behandlet og automatisk tilbakeført via ditt kredittkort eller din opprinnelige betalingsmåte innen et bestemt antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) Hvis du ikke har mottatt din refusjon ennå, vennligst sjekk bankkontoen din først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir bokført. Hvis dette ikke er problemet, kontakt banken din. Ofte er det litt behandlingstid før en refusjon blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet. Salgsvarer (hvis aktuelt) Det gis ingen refusjon på salgsvarer.

Bytter (hvis aktuelt) Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post via kontaktskjemaet og send varen til: Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, KL, 999077, Hongkong SAR av Kina.

Gaver Hvis varen ble kjøpt som en gave og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når vi har mottatt den returnerte varen, sender vi deg et gavekort.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøpet, eller gavegiveren fikk varen sendt til seg selv for å gi til deg senere, vil vi tilbakebetale beløpet til gavegiveren, og vedkommende vil bli informert om returen din.

Frakt For å returnere varen din, må du sende den til: Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, KL, 999077, Hongkong SAR av Kina.

Du er ansvarlig for å betale for fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil fraktkostnadene bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Hvor lang tid det tar før du mottar en byttet vare, avhenger av hvor du befinner deg.

Hvis du sender en vare med en verdi på over €75, bør du vurdere å bruke en frakttjeneste med sporing eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta din returnerte vare.